التسويق مقابل المبيعات: كيف يكمّل كل منهما الآخر في رحلة جذب العملاء؟

التسويق مقابل المبيعات كثيرًا ما يختلط الأمر على الأفراد، وحتى داخل الشركات، بين مفهومي التسويق والمبيعات . فكلاهما يرتبطان بتحقيق الإيرادات، ويهدفان إلى جذب العملاء وتحفيزهم على اتخاذ قرار الشراء. لكن في الواقع، يوجد فرق جوهري بين التسويق والمبيعات، ليس فقط من حيث المهام، ولكن من حيث الأهداف والاستراتيجية وتوقيت التدخل في رحلة العميل . في هذا المقال، نوضح الفرق بين التسويق والمبيعات ، وأين يلتقيان، وكيف يمكن للشركات استخدام التكامل بينهما لتحقيق نمو مستدام ونتائج فعالة . أولًا: ما هو التسويق؟ التسويق هو العملية الاستراتيجية التي تهدف إلى فهم السوق واحتياجات العملاء ، وتقديم حلول ومنتجات تلبي هذه الاحتياجات، ثم الترويج لها وبناء علاقة طويلة الأمد مع الجمهور . يتضمن التسويق عدة عناصر تُعرف باسم عناصر المزيج التسويقي (4Ps): المنتج (Product) السعر (Price) المكان (Place) الترويج (Promotion) ببساطة، التسويق هو كل ما يحدث قبل وأثناء و بعد البيع ، ويتضمن : أبحاث السوق تحليل المنافسين تحديد الجمهور المستهدف تصميم الحملات الإعلانية إدارة العلاقات مع ال...